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如果你的苹果手机在接收或发送语音短信时无法听到声音，可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查音量设置：
确保你的苹果手机音量已经打开，并且调到了适当的音量级别。
在手机的侧面，你可以找到音量加减键，通过它们可以调整音量大小。
确保在发送或接收语音短信时，不是处于静音模式。
2、检查耳机或扬声器：
如果你连接了耳机，试着断开它们并尝试通过手机的扬声器播放声音，如果扬声器没有声音，可能是硬件问题。
清洁扬声器或耳机接口，有时候灰尘或污垢可能会导致声音问题。
3、检查语音短信设置：
在短信应用中，确保语音短信功能是正常的，进入“设置” -> “短信” -> 确保“语音短信”或“iMessage语音短信”（如果你使用的是iMessage）是开启的。
4、重启设备：
简单的重启可以解决一些临时性的软件问题，长按手机电源键，选择“关机”或“重启”。
5、更新软件：
确保你的iOS系统是最新的版本，前往“设置” -> “通用” -> “软件更新”，如果有更新，请下载并安装。
6、检查网络信号：
确保你的iPhone有良好的网络信号，语音短信需要稳定的网络连接才能正常发送和接收。
7、重置网络设置：
在“设置”中，选择“通用” -> “重置” -> “重置网络设置”，这将清除你的网络配置并可能解决一些网络相关的问题。
8、检查手机硬件：
如果以上方法都不能解决问题，可能是手机硬件问题，在这种情况下，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店进行检查和维修。
如果问题依旧存在，建议联系苹果官方客服支持获取进一步的帮助和指导。