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如果您在使用移动服务时遇到了没有短信回执的问题，您可以尝试以下几种方法来处理。
1、检查短信功能是否正常：确保您的手机短信功能是正常的，尝试发送一条短信给朋友或家人，看看是否能够正常发送和接收短信。
2、确认账户状态：确保您的移动账户处于正常状态，没有欠费或停机的情况，如果账户有问题，及时解决账户问题，然后再尝试发送短信。
3、重启手机和重新插拔SIM卡：重启手机或重新插拔SIM卡可以解决短信功能的问题，尝试这些简单的操作后，再尝试发送短信看看是否有了回执。
4、联系移动客服：如果以上方法都没有解决问题，您可以联系移动客服寻求帮助，您可以拨打移动客服电话，或者通过官方网站或APP上的在线客服咨询，向客服人员说明您遇到的问题，他们会帮助您查找原因并解决问题。
5、检查短信回执设置：在某些情况下，可能是您不小心关闭了短信回执功能，您可以查看您的移动账户设置或手机设置，确认短信回执功能是否已经开启。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系移动客服寻求进一步的帮助，他们会根据您的具体情况提供更详细的解决方案。